Nous livrons votre premier scénario Make.com fonctionnel en 7 jours ouvrés à compter du kick-off : cadrage, modélisation des branches conditionnelles, mapping des modules, tests sur jeux de données réels et mise en production. Vous mesurez le gain de temps dès la première semaine, avant tout engagement long terme.
Agence Make.com & consultants Make
Agence Make.com France — automatisation entreprise sans code
Genee conçoit, intègre et exploite vos scénarios Make.com : connecteurs CRM/ERP/comptabilité, orchestration multi-SaaS, agents IA branchés sur Make. Audit Make offert, premier scénario livré en 7 jours, tarifs transparents à partir de 1 800 €/mois.
- Audit Make offert + premier scénario en 7 jours
- 1 800+ intégrations natives + module HTTP pour vos API internes
- Hébergement EU, DPA RGPD, monitoring et SLA inclus
Pourquoi confier votre stack Make à Genee
Make.com couvre plus de 1 800 applications avec des modules natifs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion, Airtable, Slack, Microsoft 365, Google Workspace, Stripe, Shopify, QuickBooks, Sage, etc.) et permet d'appeler n'importe quelle API tierce via le module HTTP. Aucun connecteur sur mesure à coder pour 90 % des cas.
En moyenne, nos clients récupèrent entre 60 et 80 heures par mois sur les tâches répétitives automatisées avec Make : ressaisies CRM/ERP, dispatch de leads, génération de devis, relances clients, consolidation de reporting. Le ROI est généralement amorti en moins de 4 mois.
Make.com dispose d'une zone d'hébergement européenne (data centers en Allemagne et République tchèque) et d'un DPA standard conforme RGPD. Pour les flux contenant des données sensibles, nous architecturons des scénarios qui ne stockent rien hors de votre SI et utilisons les data stores chiffrés de Make.
Make.com, ce n'est pas Zapier en plus joli
Make.com (anciennement Integromat, racheté par Celonis en 2020) est une plateforme d'orchestration de workflows visuelle qui se distingue de Zapier sur trois axes : le pricing à l'opération (et non à la tâche), les structures de contrôle natives (routeurs, itérateurs, agrégateurs, gestionnaires d'erreurs) et la profondeur des intégrations (modules de recherche, mise à jour, suppression et pas seulement création). Pour une équipe ops sérieuse, ces différences se traduisent par des scénarios qui tiennent la charge en production sans hack.
En tant qu'agence Make.com, notre rôle ne se limite pas à brancher des modules. Nous cadrons la logique métier avec votre équipe, modélisons les cas limites (nominaux, dégradés, erreurs réseau, doublons), instrumentons le monitoring, et formons un référent interne pour que vos équipes restent autonomes sur les évolutions courantes. Vos scénarios doivent vivre, pas dépendre de nous à perpétuité.
Nous travaillons avec des PME, des ETI et des scale-up qui veulent industrialiser des processus qu'elles maîtrisent déjà manuellement : ADV, dispatch de leads, traitement comptable, génération de devis, onboarding client, support N1, reporting. La règle de décision est simple : si le processus est stable, écrit, et que les intégrations existent en SaaS, Make est presque toujours le bon choix avant de réfléchir à un développement sur mesure. Pour aller plus loin sur la décision build vs buy, voyez notre comparatif sur-mesure vs no-code.
Trois cas clients Make.com chiffrés
Des scénarios Make.com en production pour des PME et ETI françaises. Chiffres réels mesurés sur les six premiers mois post-déploiement.
Problème
Un réseau immobilier national publiait manuellement chaque annonce sur 6 portails (SeLoger, Leboncoin, Bien'ici, Logic-Immo, etc.). 3 collaborateurs ETP consacraient ~120 heures/mois à la double saisie, avec un taux d'incohérence prix/photos de 12 % entre portails.
Solution
Scénarios Make.com déclenchés par webhook depuis le système métier : un scénario par portail, pipeline d'optimisation d'images via Cloudinary appelé en HTTP, gestion d'erreurs avec retry exponentiel et alertes Slack en cas d'échec. Data store Make pour suivre l'état de chaque annonce sur chaque portail.
Résultat
Délai de publication multi-portails passé de plusieurs heures à moins de 60 secondes. Plus de 110 heures/mois récupérées (≈ 1,2 ETP), zéro incohérence détectée sur les 6 derniers mois et ROI amorti en 3 mois sur le seul coût main-d'œuvre évité.
Problème
Une agence de communication digitale jonglait entre plusieurs formats de pièces comptables (PDF fournisseurs, exports Stripe, factures Shopify, notes de frais Pennylane). 35 heures/mois consommées en conversion manuelle, ressaisie et classement, avec ~4 % d'erreurs de saisie qui remontaient en clôture mensuelle.
Solution
Orchestration Make.com : ingestion email + Drive vers un module HTTP qui appelle un OCR, parsing structuré dans un scénario Make, mapping vers le plan comptable client puis injection dans Pennylane via API. Branches conditionnelles selon le type de pièce, gestion des cas ambigus avec validation humaine via formulaire interne.
Résultat
Temps comptable mensuel ramené à environ 6 heures (-83 %), taux d'erreur de saisie divisé par 8, et clôture mensuelle gagnée de 4 jours. Coût de la stack Make + OCR : ~140 €/mois pour un gain net estimé à 2 200 €/mois.
Problème
Un transporteur recevait 80 à 120 ordres de transport par jour par email, dans des formats hétérogènes (corps de mail, PDF joint, Excel). Trois exploitants passaient ~50 % de leur temps (≈ 200 h/mois cumulées) à recopier ces ordres dans le TMS, avec un délai moyen de saisie de 18 minutes par ordre.
Solution
Scénario Make.com déclenché à chaque nouvel email : détection du fournisseur d'ordre, routage vers un agent IA (appel HTTP vers un endpoint OpenAI/Mistral hébergé chez nous), récupération JSON structuré, scoring de confiance, création automatique de l'ordre dans le TMS via API et notification de l'exploitant pour les ordres à faible confiance.
Résultat
Saisie automatique pour ~78 % des ordres reçus, délai moyen de traitement passé de 18 minutes à moins de 90 secondes, et 150 heures/mois récupérées sur le pôle exploitation, réinvesties dans la relation client et l'optimisation des tournées.
Exemple illustratif — ces scénarios sont fictifs et présentés à titre d'illustration.
Make vs n8n vs Zapier vs Activepieces — comparatif honnête
Aucune plateforme n'est universellement meilleure. Voici les axes que nous utilisons en mission pour choisir l'outil adapté au besoin réel : pricing, intégrations, scalabilité, hébergement, complexité de prise en main.
| Critère | Make.com | n8n | Zapier | Activepieces |
|---|---|---|---|---|
| Pricing entrée de gamme | Free 1 000 ops/mois, Core 9 $/mois, Pro 16 $/mois | Cloud Starter 20 €/mois, self-host gratuit | Free 100 tasks/mois, Pro 19,99 $/mois (mono-utilisateur) | Cloud free 1 000 tâches/mois, Plus 25 $/mois |
| Pricing à l'échelle (50k ops/mois) | ~99 $/mois (plan Teams 10k ops + extensions) | Self-host : coût serveur uniquement (~30 €/mois) | 299 $/mois minimum (plan Team) | Cloud 100 $/mois ou self-host gratuit |
| Nombre d'intégrations natives | 1 800+ | 500+ (et croissance rapide) | 7 000+ (le plus large catalogue) | 280+ (jeune mais open source) |
| Scalabilité | Très bonne jusqu'à 1M ops/mois, ralentit au-delà | Excellente en self-host (limitée par votre infra) | Bonne mais coût exponentiel au volume | Bonne en self-host, jeune sur le cloud managé |
| Hébergement / souveraineté | Cloud EU (Allemagne, Tchéquie) ou US, DPA RGPD | Self-host on-premise, cloud EU ou US | Cloud US uniquement (DPA RGPD disponible) | Self-host on-premise ou cloud (open source MIT) |
| Complexité de prise en main | Moyenne — interface visuelle riche, courbe 2-3 jours | Élevée — pensée pour profils techniques (JS, code) | Faible — onboarding immédiat, idéal solo | Moyenne — proche de Make, écosystème en maturation |
| Logique avancée (branches, itérations, agrégations) | Native (routeurs, itérateurs, agrégateurs, error handlers) | Native + JavaScript inline illimité | Limitée (paths Pro uniquement, pas d'itérateur natif) | Native, syntaxe inspirée de Zapier |
| Cible idéale | PME/ETI ops, scénarios métier, équipes mixtes biz/tech | CTO, équipes data, automatisations à fort volume | Solopreneurs, petits workflows linéaires SaaS | Équipes ops cherchant une alternative open source |
Genee est agnostique : nous opérons aussi n8n et déployons Activepieces pour les clients qui exigent l'open source. Notre recommandation dépend du besoin, pas d'un partenariat commercial.
Quand choisir Make plutôt que n8n ou Zapier ?
Choisissez Make si…
- Vos équipes métier (ops, ADV, marketing, RH) doivent lire et modifier les scénarios sans passer par la DSI.
- Vous orchestrez 5 à 30 SaaS standards (HubSpot, Notion, Stripe, Slack, Sage, Pennylane…) avec une logique métier riche (branches, retries, validations).
- Vous voulez un cloud managé européen prêt à l'emploi, sans infra à maintenir, avec un DPA RGPD signé.
- Votre volume reste sous 200 000 opérations/mois et la priorité est le time-to-market, pas l'optimisation centime par centime.
- Vous mixez automatisations métier + appels à un LLM (OpenAI, Mistral, Claude) : Make orchestre, l'IA traite, vos équipes pilotent.
Préférez n8n si…
- Vous dépassez 200 000 opérations/mois et voulez maîtriser le coût total (n8n self-host = coût serveur).
- Vous avez une contrainte de souveraineté forte : hébergement dans votre VPC, dans votre data center, isolation réseau totale.
- Vos workflows demandent du code JavaScript inline complexe, des sub-workflows imbriqués ou de l'intégration profonde avec votre stack DevOps (Git, CI/CD).
- Vos équipes ont une vraie capacité technique pour exploiter et opérer la plateforme (Docker, monitoring, mises à jour).
- Voir notre page dédiée agence n8n pour les cas où n8n est le bon choix.
Restez sur Zapier si…
- Vous avez un ou deux workflows linéaires entre 2-3 SaaS grand public, avec moins de 1 000 exécutions/mois.
- Vous êtes solo ou très petite équipe, sans besoin de gestion d'erreurs sophistiquée.
- L'application que vous voulez intégrer n'existe pas dans le catalogue Make ni dans n8n (Zapier reste leader sur le nombre brut de connecteurs).
- Au-delà de ces cas, Zapier devient rapidement plus cher que Make pour des résultats équivalents ou inférieurs en logique avancée.
Tarifs transparents
Combien coûte une mission avec une agence Make.com ?
Trois formats selon votre maturité automatisation. L'audit Make initial (cadrage de la cible, cartographie des scénarios à plus fort ROI, plan de déploiement) est offert.
Premier scénario
à partir de 3 500 € HT
- Atelier de cadrage 90 minutes
- 1 scénario Make complet en production
- Monitoring + alertes Slack
- Formation référent métier (1h30)
- Livraison en 7 jours ouvrés
Build & Run mensuel
à partir de 1 800 € / mois
- 1 à 3 nouveaux scénarios par mois
- Maintenance & évolutions des scénarios existants
- Monitoring proactif + SLA heures ouvrées
- Coaching trimestriel équipe interne
- Engagement 3 mois renouvelable
Programme complet
8 000 € à 25 000 € HT
- Audit complet de vos processus
- 10 à 30 scénarios livrés en 6-12 semaines
- Connecteurs HTTP custom pour vos API internes
- Documentation complète & transfert
- Idéal pour transformation ops à l'échelle
Les coûts d'abonnement Make.com (généralement 50 à 300 €/mois selon votre volume d'opérations) sont à votre charge directe sur votre compte. Nous ne marges pas sur la licence.
Notre méthode : audit Make offert + scénario en 7 jours
J0 — Audit Make offert (90 minutes)
Atelier visio ou présentiel à Lyon : cartographie de vos processus actuels, identification des 3 à 5 scénarios à plus fort ROI, estimation des gains horaires et financiers, choix du périmètre du premier scénario. Livrable : un document de cadrage et un planning de déploiement.
J1 — Kick-off & modélisation
Validation des règles métier précises (cas nominaux, cas limites, gestion des erreurs), cartographie des données entrantes et sortantes, configuration des connexions OAuth aux SaaS concernés, modélisation visuelle du scénario dans Make.
J2 à J5 — Build & tests
Construction du scénario module par module, tests sur des jeux de données réels avec votre équipe, mise en place du monitoring et des alertes, gestion des cas d'erreur (retry, rollback, notification). Itérations rapides avec votre référent métier.
J6 — Formation & documentation
Formation 1h30 de votre référent métier (lecture, modification basique, lecture des logs, interprétation des erreurs). Documentation du scénario : objectif, déclencheurs, branches, gestion d'erreurs, contacts en cas d'incident.
J7 — Mise en production supervisée
Activation du scénario en production avec supervision active 48h. Premiers volumes traités, ajustements éventuels, validation des indicateurs de réussite définis en J0. À l'issue, vous décidez de poursuivre en Build & Run mensuel ou en programme complet.
Audit Make offert + scénario en 7 jours
Échangeons 90 minutes sur vos processus à automatiser. À l'issue de l'audit, vous repartez avec une cartographie claire des scénarios à plus fort ROI et un planning de déploiement chiffré, sans engagement.
FAQ
FAQ — Agence Make.com et consultants Make
Tarifs, délais, sécurité, comparaison avec n8n et Zapier, hébergement européen : les réponses concrètes que vous attendez avant de choisir une agence Make.com.
Combien coûte une mission avec une agence Make.com ?
Quelle est la différence entre Make.com et un consultant Make freelance ?
Make.com ou n8n : lequel choisir pour mon entreprise ?
Make.com ou Zapier : que recommandez-vous ?
Quelles applications Make.com peut-il connecter à mon SI ?
Make.com est-il conforme RGPD et hébergé en Europe ?
En combien de temps livrez-vous un premier scénario Make ?
Que se passe-t-il quand un scénario Make.com tombe en erreur ?
Peut-on combiner Make.com avec un agent IA ou un LLM ?
Faut-il choisir Make.com ou développer un outil interne sur mesure ?
Prêt à industrialiser vos processus avec Make.com ?
Réservez 30 minutes avec un consultant Make Genee. Vous repartez avec une vision claire de votre roadmap d'automatisation, qu'elle passe ou non par nous.