Vos processus métier complexes nécessitent une supervision humaine à chaque étape : validation, coordination entre outils, décisions répétitives. Ces tâches chronophages mobilisent vos collaborateurs sur des activités à faible valeur ajoutée.
Agent IA sur mesure pour entreprise
Agence d'agents IA métier à Lyon — usages utiles, données maîtrisées
Genee conçoit des agents IA utiles : recherche d’information, assistance métier, qualification de données et automatisations connectées à vos outils. Pas de démo gadget — du produit en production, encadré et supervisé.
- Connecté à vos documents, emails, CRM, ERP et TMS
- Garde-fous, supervision humaine et journalisation complète
- Déploiement cloud ou on-premise selon vos exigences de souveraineté
IA utile, pas IA gadget
Un agent IA qui sert un cas d’usage métier précis, pas un buzzword
Déployer une IA en entreprise ne consiste pas à brancher ChatGPT sur un intranet. Les gains réels viennent d’agents IA cadrés autour d’un usage précis : retrouver une procédure, qualifier un email entrant, extraire des données depuis un PDF, assister un expert support, enchaîner plusieurs actions dans vos outils. Sans ce cadrage, l’agent dérape, coûte cher et n’est pas utilisé.
Genee part du cas d’usage et remonte : sources de données à indexer, règles métier à respecter, permissions à reproduire, garde-fous techniques, journalisation, supervision humaine, modèles open source ou propriétaires, cloud ou on-premise selon votre contrainte de souveraineté. Chaque agent est évalué en continu sur un jeu de tests métier — vous savez s’il progresse ou s’il régresse après une mise à jour du modèle.
Notre équipe basée à Lyon intervient en Auvergne-Rhône-Alpes, à Paris et en Île-de-France pour les ateliers de cadrage, puis à distance partout en France et en Europe. Plus de 50 projets ont déjà été mis en production, dont des agents IA connectés à des TMS, des bases documentaires réglementaires et des systèmes de support client.
RAGRecherche sur vos documents, permissions préservées
Garde-fousFiltres, prompts protégés, logs complets
SupervisionHumain dans la boucle sur les décisions sensibles
On-premDéploiement souverain possible selon contrainte
Genee conçoit des agents IA autonomes qui exécutent vos workflows de bout en bout : connexion à vos outils, prise de décision contextuelle, enchaînement d'actions multi-étapes et escalade vers l'humain quand nécessaire.
L'impact concret d'un agent IA en entreprise
Les agents IA prennent en charge les tâches structurées et récurrentes, libérant vos équipes pour les activités à forte valeur ajoutée.
Un agent IA fonctionne en continu, sans fatigue ni interruption, garantissant une exécution fiable de vos processus à toute heure.
Les agents IA exécutent des workflows complexes en quelques secondes là où un opérateur humain nécessite plusieurs minutes.
De la réception de la demande à l'exécution complète, un agent IA traite vos processus métier en temps réel.
Cas d’usage métier
Un agent IA connecté à vos documents, emails, CRM, ERP et TMS
Chaque agent IA que nous déployons résout un cas précis : recherche d’information, assistance métier, qualification de données, extraction ou orchestration. Il reste encadré par des règles claires et supervisé par vos équipes.
- Recherche & RAG d’entreprise
Un assistant qui va chercher la bonne info dans vos documents, procédures et bases internes.
- Qualification & extraction
Classement d’emails, extraction de données structurées à partir de PDF ou de formulaires.
- Assistance métier
Agent interne pour vos équipes support, ADV, compta ou RH, entraîné sur vos propres règles.
Pourquoi déployer un agent IA dans votre entreprise ?
Un agent IA ne remplace pas vos équipes : il prend en charge les tâches à faible valeur pour que vos experts se concentrent sur ce qui compte vraiment.
Autonomie d'action réelle
L'agent IA ne se contente pas de répondre : il planifie, décide et agit. Il peut enchaîner plusieurs étapes, appeler des APIs, consulter des bases de données et déclencher des actions dans vos outils sans intervention humaine.
Connecté à vos outils métier
L'agent s'intègre nativement à votre écosystème : CRM, ERP, messagerie, bases de données, APIs internes et externes. Il lit, écrit et interagit avec vos systèmes comme le ferait un collaborateur expert.
Adapté à vos processus spécifiques
Chaque agent est conçu sur mesure pour vos workflows réels, pas pour un cas d'usage générique. Il comprend vos règles métier, vos exceptions et vos critères de décision propres à votre secteur.
Sécurité et contrôle total
Chaque action de l'agent est journalisée et auditable. Des garde-fous configurables définissent les limites d'autonomie. L'agent peut escalader vers un humain lorsqu'une décision dépasse son périmètre.
Apprentissage et amélioration continue
L'agent analyse ses propres performances et les retours utilisateurs pour affiner ses décisions au fil du temps. Ses règles métier sont mises à jour sans réécriture complète.
Déploiement cloud ou on-premise
Pour les entreprises aux exigences de confidentialité strictes, l'agent peut être entièrement déployé sur votre infrastructure. Conformité RGPD, aucune donnée ne quitte votre environnement.
Comment nous déployons votre agent IA
Audit des processus
Nous cartographions vos workflows, identifions les tâches automatisables et évaluons les gains potentiels pour prioriser les cas d'usage à plus fort impact.
Conception & Intégrations
Définition des capacités de l'agent, connexion à vos outils métier (CRM, ERP, messagerie) et configuration des garde-fous et règles de décision.
Développement & Entraînement
Construction de l'agent avec les modèles de langage les plus adaptés, tests sur vos données réelles et ajustement des comportements.
Déploiement & Supervision
Mise en production progressive, monitoring des performances, et itérations basées sur les retours utilisateurs pour affiner l'agent en continu.
Supervision & garde-fous
Des agents IA pilotés comme de vrais produits, pas comme des démos
Nous mettons en place la tuyauterie qui manque souvent : journalisation, supervision humaine, garde-fous, évaluation continue et boucle d’amélioration. L’agent reste utile et maîtrisé, même quand les modèles évoluent.
- Supervision humaine
Chaque décision sensible peut être validée par un humain avant exécution.
- Garde-fous & politiques
Règles de périmètre, prompts protégés, logs complets, conformité et gestion des données.
- Évaluation continue
Jeux de tests métier, scoring, comparaison multi-modèles et amélioration continue.
L'agent IA en action dans différents secteurs
Découvrez comment nos agents IA automatisent des processus métier complexes dans des environnements exigeants.
Problème
Le service comptable traitait manuellement plusieurs centaines de factures fournisseurs par semaine : extraction des données, vérification des montants, rapprochement avec les bons de commande et saisie dans l'ERP. Ce processus mobilisait 3 collaborateurs à temps plein et générait régulièrement des erreurs de saisie.
Solution
Développement d'un agent IA connecté à la messagerie, à l'ERP et au système de gestion documentaire. L'agent extrait automatiquement les données des factures (PDF ou e-mail), les rapproche des commandes, détecte les anomalies et effectue la saisie dans l'ERP. Les cas ambigus sont soumis à validation humaine.
Résultat
Traitement des factures accéléré de 85%, taux d'erreur de saisie réduit de 90%, et 2 collaborateurs repositionnés sur des missions d'analyse à plus forte valeur ajoutée.
Problème
L'équipe RH recevait des centaines de candidatures par mois pour chaque poste ouvert. Le tri des CV mobilisait plusieurs heures par recruteur et par offre, retardant la prise de contact avec les meilleurs profils et dégradant l'expérience candidat.
Solution
Déploiement d'un agent IA connecté au logiciel de recrutement (ATS) et à la messagerie. L'agent analyse chaque candidature, la note selon les critères du poste, génère un résumé structuré et planifie automatiquement les entretiens des profils retenus.
Résultat
Temps de traitement des candidatures réduit de 70%, délai moyen entre candidature et premier contact divisé par 4, et amélioration du taux de satisfaction candidat.
Problème
Les chargés de relation client passaient une grande partie de leur journée à répondre à des demandes de suivi de projet, de mise à jour de statut et de coordination entre équipes. Ces tâches mobilisaient du temps sur des activités peu créatrices de valeur.
Solution
Mise en place d'un agent IA connecté au CRM, à l'outil de gestion de projet et au système de communication. L'agent répond automatiquement aux demandes de suivi, met à jour les statuts en temps réel et coordonne les échanges entre équipes internes.
Résultat
65% des demandes de suivi traitées automatiquement, satisfaction client améliorée grâce à des réponses instantanées, et chargés de compte libérés pour les interactions stratégiques.
Problème
Un acteur du transport et de la logistique traitait manuellement l'ensemble de ses opérations transport : réception des demandes, extraction des informations clés (expéditeur, destinataire, marchandises, dates, contraintes), saisie dans le système d'information et coordination des expéditions. Ce processus mobilisait plusieurs heures par jour et retardait la prise en charge des commandes.
Solution
Développement d'un agent IA en Python combinant OpenAI (compréhension fine et extraction structurée) et Mistral (traitement souverain des données sensibles), avec une interface React de pilotage et supervision. L'agent analyse automatiquement les flux entrants, extrait les champs clés et les injecte dans le SI via API. Les opérateurs supervisent le traitement en temps réel et valident les cas ambigus.
Résultat
Suppression de la saisie manuelle des opérations transport. Les données sont extraites et injectées automatiquement en quelques secondes. Les opérateurs se concentrent sur la supervision, les cas complexes et la relation client.
Exemple illustratif — ces scénarios sont fictifs et présentés à titre d'illustration.
Couverture géographique
Agence de agents IA métier à Lyon, missions partout en France
Genee est une agence française de développement logiciel basée à Lyon 7e. Une équipe pluridisciplinaire (produit, design, développement web, mobile, DevOps et IA) accompagne des PME, ETI, scale-ups et grands comptes sur leurs projets de agents IA métier en Auvergne-Rhône-Alpes, à Paris, partout en France et à distance en Europe. Depuis la création de Genee, plus de 50 projets ont été mis en production — applications web, outils internes, plateformes SaaS, automatisations métier et produits IA connectés aux outils de nos clients.
Lyon & Auvergne-Rhône-Alpes
Siège social à Lyon 7e, à 10 minutes en vélo de Part-Dieu. Nous intervenons en présentiel à Lyon, Villeurbanne, Grenoble, Saint-Étienne, Annecy, Chambéry et Clermont-Ferrand. Ateliers de cadrage, sprint reviews et sessions de formation organisés directement dans vos locaux lorsque vous le souhaitez.
Paris & Île-de-France
Interventions régulières à Paris et en petite couronne : cadrages en présentiel à La Défense, Issy-les-Moulineaux ou Saint-Denis, puis télétravail structuré avec points hebdomadaires en visio. Nos consultants se déplacent pour les jalons clés (lancement projet, recette utilisateur, go live).
Toute la France & Europe
Missions à distance pour PME, ETI, scale-ups et grands comptes partout en France (Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Strasbourg, Marseille) et en Europe francophone. Outils collaboratifs partagés (GitLab, Linear, Slack), démos produit toutes les deux semaines et reporting mensuel détaillé par e-mail.
Prêt à déployer votre agent IA métier ?
Échangeons sur vos besoins et construisons ensemble un agent IA autonome, sécurisé et parfaitement adapté à vos processus.