Le 16 juin 2026, Microsoft ouvre en disponibilité générale les Work IQ APIs — la couche d'intelligence organisationnelle qui permet à vos agents IA d'accéder au contexte réel de votre Microsoft 365 : emails, réunions, documents, personnes, tâches et connexions entre elles.
Annoncée le 2 juin à la conférence Build 2026 de San Francisco, la plateforme Microsoft IQ regroupe quatre briques distinctes : Work IQ (contexte de travail M365), Foundry IQ (bases de connaissances réutilisables), Fabric IQ (données opérationnelles et métier), et Web IQ (contexte live du web). Foundry IQ et Fabric IQ sont en GA depuis le 2 juin ; Web IQ est disponible pour les développeurs inscrits en preview ; Work IQ rejoint la GA le 16 juin.
Ce qui change concrètement pour vos projets : jusqu'ici, un agent IA connecté à votre CRM ou à votre ticketing system ne savait rien de comment votre organisation fonctionne réellement — qui travaille sur quel dossier, quelle réunion a généré quelle décision, quel document fait référence pour quel sujet. Microsoft IQ comble ce manque en permettant aux agents de comprendre le contexte organisationnel avant d'agir. Pour les DSI et les équipes IT qui pilotent des projets d'automatisation métier sur la stack Microsoft, c'est une évolution significative à activer rapidement.
Microsoft IQ : une couche de contexte, pas un modèle
Microsoft IQ n'est pas un nouveau modèle de langage : c'est une couche d'abstraction entre vos données d'entreprise et les agents IA déployés dans GitHub Copilot, Microsoft Foundry et Copilot Studio.
La distinction est importante. Un LLM comme GPT-5 ou Claude Fable 5 a une vaste connaissance du monde jusqu'à sa date de coupure, mais il ne sait absolument rien de votre organisation : vos clients, vos projets en cours, vos décisions internes, vos collaborateurs clés. Jusqu'à présent, combler ce vide exigeait soit d'injecter du contexte brut dans le prompt (coûteux et limité), soit de construire un pipeline RAG custom sur vos données M365 (complexe à maintenir).
Microsoft IQ propose une troisième voie : une couche d'intelligence organisationnelle mutualisée, gouvernée par les permissions M365 existantes, accessible via API standardisées (REST, MCP, A2A). Chaque agent qui utilise Microsoft IQ n'a accès qu'aux données que l'utilisateur concerné peut déjà voir dans M365 — le périmètre de sécurité ne change pas, il est simplement étendu aux agents de façon cohérente.
Les quatre modules en détail
- Work IQ : capture comment le travail s'organise réellement — emails, réunions, documents, personnes et leurs connexions, tâches. GA le 16 juin 2026.
- Foundry IQ : bases de connaissances structurées (fiches produit, procédures, politiques internes) réutilisables par plusieurs agents différents. GA depuis le 2 juin 2026.
- Fabric IQ : données opérationnelles et métier issues de Microsoft Fabric (chiffres de vente, inventaire, KPIs, graphe d'opérations). GA depuis le 2 juin 2026.
- Web IQ : contexte web en temps réel (cours boursiers, actualités, données marché). En preview pour les développeurs inscrits.
Ces quatre modules s'activent indépendamment selon les besoins de chaque agent. Un agent commercial pourrait utiliser Work IQ (historique client dans M365) et Web IQ (actualités sectorielles) sans activer Fabric IQ.
Work IQ en GA le 16 juin : ce que vos agents peuvent enfin savoir
Work IQ est la couche d'intelligence de travail de Microsoft 365 : elle capture qui travaille avec qui, sur quoi, selon quel rythme, et rend cette compréhension disponible pour vos agents via trois interfaces standardisées.
À partir du 16 juin 2026, les Work IQ APIs sont accessibles en production via :
- REST API : intégration directe dans n'importe quelle application custom. Idéale pour les équipes de développement qui construisent des agents sur mesure en dehors de l'écosystème Microsoft.
- Remote MCP Server : version redesignée du serveur MCP de Microsoft 365, exposant les signaux Work IQ comme des outils MCP. Compatible avec n'importe quel client MCP (Claude, GPT-5, Cursor, Copilot Studio).
- A2A (Agent-to-Agent) : protocole standardisé pour que des agents orchestrateurs externes délèguent des sous-tâches à des agents spécialisés qui utilisent Work IQ.
Quelles données Work IQ expose concrètement
Work IQ va au-delà du simple accès aux fichiers SharePoint ou aux emails Outlook. Il synthétise des signaux sur les personnes et la façon dont le travail s'organise :
- Graphe de collaboration : avec qui une personne travaille le plus, sur quels projets, avec quelle fréquence — sans accès au contenu des échanges, uniquement aux métadonnées.
- Contexte de réunions : participants, sujets abordés (via les transcriptions Teams Copilot autorisées), décisions et points d'action associés.
- Documents liés à un sujet : quels fichiers SharePoint ou OneDrive sont actifs autour d'un projet donné, qui les a modifiés récemment.
- Tâches et suivis : To-do, Planner, Viva Goals — l'agent peut savoir qu'un point d'action d'une réunion est encore ouvert.
Toutes ces données restent filtrées par les permissions M365 de l'utilisateur pour lequel l'agent agit. L'agent n'accède pas à des emails que l'utilisateur ne peut pas lire — le périmètre est strictement délimité par les droits existants.
Facturation Work IQ
La facturation Work IQ API passe par les Copilot Credits, la devise de consommation unifiée de Microsoft qui couvre également Copilot Studio et d'autres services IA Microsoft. Il n'y a pas de SKU séparé ni de licence par utilisateur spécifique à Work IQ — l'usage se facture à la consommation, gérée depuis le Microsoft 365 admin center.
Foundry IQ et Fabric IQ : bases de connaissances et données métier
Foundry IQ et Fabric IQ sont en disponibilité générale depuis le 2 juin 2026 : ils complètent Work IQ en exposant respectivement les bases de connaissances structurées et les données opérationnelles de l'entreprise.
Foundry IQ : la base de connaissances réutilisable
Foundry IQ est un service de récupération de connaissances hébergé dans Azure Foundry. Il permet de créer des bases de connaissances (fiches produit, politiques RH, procédures qualité, documentations techniques) que plusieurs agents différents peuvent interroger sans que chaque équipe doive reconstruire son propre pipeline RAG.
Le fonctionnement est simple : vous indexez vos documents dans Foundry IQ une fois, et chaque agent qui en a besoin peut y faire des requêtes en langage naturel, avec un renvoi vers les passages pertinents. Le retrieval est serverless (pas d'infrastructure à gérer) et les réponses sont ancrées dans vos documents officiels, réduisant les hallucinations liées à des connaissances obsolètes dans le LLM.
Foundry IQ est particulièrement pertinent pour les outils internes sur mesure : un agent support interne qui doit répondre aux questions des collaborateurs sur les procédures RH ou la politique de remboursement de frais dispose d'une source de vérité structurée et mise à jour centralement.
Fabric IQ : les données opérationnelles pour agents
Fabric IQ connecte les agents aux données de Microsoft Fabric — l'entrepôt de données analytiques de Microsoft — en leur exposant deux primitives :
- Operations Agents (GA depuis le 2 juin) : des agents spécialisés pré-construits qui savent interroger Fabric pour des requêtes opérationnelles standardisées (chiffres de vente hebdomadaires, état des stocks, performance par région).
- Fabric IQ Graph (GA depuis le 2 juin) : un graphe sémantique qui relie les tables de données à leurs concepts métier. L'agent comprend que « revenus Q2 » correspond à une requête précise sur la table sales_orders, sans que le développeur ait à l'expliciter dans chaque prompt.
- Fabric IQ Planning : GA attendue fin juin 2026 selon l'annonce Build 2026. Permettra aux agents de créer et modifier des prévisions directement dans Fabric.
Pour les ETI qui ont déjà investi dans Microsoft Fabric pour leur analytics, Fabric IQ représente un raccourci considérable vers des agents analytiques opérationnels — sans refaire tout le câblage SQL ou DAX dans chaque prompt.
Web IQ : combiner contexte interne et intelligence du web en temps réel
Web IQ est la quatrième couche de Microsoft IQ : elle expose des données web en temps réel (actualités, prix, données de marché) pour compléter le contexte interne fourni par Work IQ et Fabric IQ.
Web IQ est actuellement en preview pour les développeurs inscrits — sa disponibilité générale n'a pas été annoncée à la date de publication de cet article. Microsoft a confirmé son inclusion dans le roadmap Microsoft IQ sans préciser de date de GA pour le moment.
L'intérêt de Web IQ est de contextualiser les données internes avec l'environnement externe. Quelques exemples de combinaisons pertinentes :
- Agent commercial : avant un appel client, l'agent combine l'historique CRM (Work IQ) avec les dernières actualités sur l'entreprise cliente et son secteur (Web IQ) — sans que le commercial ait à faire la recherche lui-même.
- Agent d'analyse concurrentielle : interroge les données de ventes internes (Fabric IQ) et compare avec les mouvements de prix publics des concurrents (Web IQ) pour détecter des anomalies.
- Agent de suivi réglementaire : surveille les évolutions de textes officiels (Web IQ) et rapproche automatiquement les modifications des processus internes concernés (Foundry IQ).
Les développeurs intéressés par Web IQ en preview peuvent s'inscrire sur le Microsoft Foundry Developer Portal. Pour les projets qui nécessitent ce type de combinaison live, la preview est suffisamment stable pour des expérimentations en environnement sandbox.
Trois cas d'usage concrets pour PME et ETI sur M365
Microsoft IQ est directement actionnable pour toute organisation qui utilise Microsoft 365 comme colonne vertébrale de sa collaboration. Voici trois cas d'usage représentatifs d'une PME ou ETI française.
1. Assistant commercial pré-réunion
Un agent déclenché chaque matin génère une fiche de préparation pour chaque rendez-vous commercial de la journée. Il interroge Work IQ pour récupérer l'historique des emails et réunions avec le client, les documents partagés récemment, et les noms des interlocuteurs concernés. Il interroge Foundry IQ pour les fiches produit et les conditions tarifaires applicables. En moins de 30 secondes, le commercial dispose d'une synthèse structurée sans avoir à naviguer entre son CRM, son Outlook et ses fichiers SharePoint.
Le même agent peut déclencher une alerte si un email sans réponse depuis plus de 7 jours est détecté avec un compte classé comme prioritaire dans le CRM.
2. Agent support interne (RH / IT / financier)
Les petites équipes support interne (RH de 2 personnes, IT d'une personne) passent une part significative de leur temps à répondre aux mêmes questions. Un agent branché sur Foundry IQ (politiques RH, procédures IT, règles de validation de dépenses) répond à 60-80 % des demandes courantes sans intervention humaine. Work IQ lui permet de personnaliser la réponse : si un collaborateur demande « comment déclarer mes jours de télétravail », l'agent connaît son profil contractuel via les métadonnées M365 et oriente directement vers la procédure pertinente pour son type de contrat.
Nous avons mis en place ce type d'agent pour plusieurs outils internes sur mesure chez des ETI industrielles et de services — le gain de temps pour les équipes support dépasse systématiquement 4 heures par semaine dès la mise en production.
3. Reporting de suivi de projet automatisé
Pour un chef de projet qui suit plusieurs chantiers simultanément, un agent hebdomadaire génère automatiquement un rapport de synthèse par projet en interrogeant Work IQ (réunions Teams de la semaine, décisions actées, tâches Planner ouvertes), Foundry IQ (documentation de référence du projet), et Fabric IQ (indicateurs d'avancement si le projet a des KPIs mesurés dans Fabric).
Le rapport est envoyé par email le lundi matin avec les alertes (tâches en retard, décisions sans responsable assigné, jalons dépassés). Ce type d'automatisation métier libère 2 à 3 heures de consolidation manuelle par semaine pour chaque chef de projet concerné.
Gouvernance et facturation : Copilot Credits et admin center
Microsoft IQ ne crée pas de nouveau périmètre d'accès aux données — il étend les permissions M365 existantes aux agents IA, avec des contrôles de gouvernance centralisés dans le Microsoft 365 admin center.
Modèle de permissions
Chaque appel Work IQ ou Foundry IQ s'effectue dans le contexte d'un utilisateur identifié. L'agent ne voit que les données que cet utilisateur peut voir dans M365. Si un collaborateur n'a pas accès à un dossier SharePoint, l'agent agissant pour lui ne peut pas le lire non plus. Cette garantie est architecturale — elle ne dépend pas d'une configuration correcte de l'agent.
Pour les équipes sécurité, cela simplifie considérablement l'audit : les accès agents sont journalisés de la même façon que les accès utilisateurs dans les logs M365, avec les mêmes outils de supervision (Microsoft Sentinel, Compliance Center).
Contrôles disponibles dans l'admin center
- Activation par service : chaque composant IQ (Work IQ, Foundry IQ, Fabric IQ) s'active ou se désactive indépendamment au niveau du tenant ou par groupe d'utilisateurs.
- Limites de consommation : les administrateurs peuvent définir des plafonds de Copilot Credits par département ou par application, évitant les dépassements budgétaires inattendus liés à des agents à fort volume d'appels.
- Audit des appels agents : les appels via Work IQ API sont logués avec l'identité de l'agent, l'utilisateur cible, le type de données accédé et l'horodatage — suffisant pour un audit de conformité RGPD.
Facturation Copilot Credits
La facturation Work IQ API repose sur les Copilot Credits, la devise de consommation unifiée Microsoft qui couvre également Copilot Studio, Microsoft Foundry et d'autres services IA Microsoft 365. Il n'y a ni SKU séparé ni abonnement Work IQ dédié — l'usage se mesure et se facture à la consommation, gérable depuis le portail d'administration M365. Microsoft n'a pas encore publié de grille de prix en tokens ou en crédits par appel à la date de publication — suivez les release notes du Microsoft 365 Developer Blog pour les détails tarifaires au lancement du 16 juin.
Pour les organisations qui construisent des agents métier complexes sur plusieurs systèmes, ce modèle à la consommation est prévisible à condition d'instrumenter le monitoring dès le début. Si vous démarrez un projet d'agent sur la stack Microsoft, contactez-nous pour évaluer l'architecture cible et le dimensionnement budgétaire.
FAQ
Sources
FAQ — Microsoft IQ passe en GA le 16 juin : Work IQ, Foundry IQ et Fabric IQ — les trois couches de contexte pour rendre vos agents M365 réellement opérationnels
Microsoft IQ est-il disponible pour tous les abonnements Microsoft 365 ?
Microsoft n'a pas publié de détail complet par référence d'abonnement à la date de publication. Foundry IQ est accessible via les plans Azure Foundry (facturation Azure). Work IQ API est accessible aux organisations M365 dotées de Copilot Credits — ce qui suppose un accord Copilot actif ou des crédits Copilot Studio. Vérifiez votre éligibilité dans le Microsoft 365 admin center ou auprès de votre revendeur Microsoft.
Les données Work IQ sont-elles utilisées pour entraîner les modèles Microsoft ?
Microsoft garantit contractuellement que les données des clients professionnels utilisées dans les services Microsoft 365 (y compris Work IQ API) ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles fondamentaux partagés. Cette garantie est couverte par le Supplement for Enterprise Services (anciennement MPSA), disponible dans votre accord licensing Microsoft. Comme pour tout service IA professionnel, lisez et conservez le Data Processing Agreement de Microsoft pour votre contexte RGPD.
Quelle est la différence entre Work IQ et Microsoft Graph API ?
Microsoft Graph expose les données M365 brutes (emails, calendriers, fichiers, utilisateurs) via des endpoints REST. Work IQ est une couche d'intelligence supplémentaire : elle synthétise ces données brutes en signaux de contexte organisationnel (qui travaille sur quoi, graphe de collaboration, résumés de réunions). Pour des agents qui ont besoin de comprendre la dynamique de travail de l'organisation — pas juste d'accéder à des objets M365 — Work IQ réduit considérablement la complexité de développement vs. une approche Graph directe.
Peut-on utiliser Work IQ avec un agent non-Microsoft (Claude, GPT-5) ?
Oui, via le remote MCP server de Work IQ. Tout client MCP compatible — que ce soit Claude via Claude Code ou Claude Desktop, un agent custom basé sur GPT-5, ou un framework LangChain/LlamaIndex — peut se connecter au serveur MCP Work IQ et accéder aux signaux organisationnels M365. L'interface A2A permet également d'orchestrer des agents Work IQ depuis des orchestrateurs non-Microsoft. La condition est d'avoir un tenant M365 avec Work IQ API activé.
Foundry IQ remplace-t-il un pipeline RAG custom sur mes documents internes ?
Pour les cas simples à modérés (documents statiques ou mis à jour périodiquement, requêtes en langage naturel sur une base documentaire structurée), Foundry IQ remplace avantageusement un pipeline RAG custom — avec moins de maintenance et une facturation à la consommation. Pour les pipelines RAG avec des sources hétérogènes (bases SQL, APIs, documents non-Microsoft), des besoins de chunking très spécifiques ou des contraintes de souveraineté forte (SecNumCloud), un pipeline RAG personnalisé reste plus adapté. L'évaluation se fait sur votre cas d'usage réel.
Quand Web IQ sera-t-il en disponibilité générale ?
Microsoft n'a pas annoncé de date de GA pour Web IQ à la date de publication (juin 2026). Il est actuellement en preview pour les développeurs inscrits sur le Microsoft Foundry Developer Portal. Suivez le Microsoft 365 Developer Blog pour l'annonce de GA.