15 juin 2024
Intervention d'urgence puis accompagnement technique complet pour Agence Communication Digitale : récupération des accès serveurs et cloud après le départ d'un prestataire, mise en place de sauvegardes automatisées avec stockage S3 et monitoring, et automatisation de la conversion des documents comptables.
Le défi
Après le départ non coordonné de son prestataire technique, Agence Communication Digitale se retrouvait sans accès à ses propres serveurs, domaines et services cloud. En parallèle, l'agence avait besoin de protéger les données d'un large portefeuille de sites clients contre les pertes et les attaques, et de fiabiliser la conversion de ses documents comptables entre différents formats.
Notre approche
L'intervention s'est déroulée en trois volets. Volet 1 — Récupération d'urgence : cartographie de l'infrastructure existante, récupération des accès via les registrars et hébergeurs, rotation de tous les mots de passe et mise en place d'un gestionnaire de secrets. Volet 2 — Sauvegardes automatisées : scripts Bash et Python de sauvegarde incrémentale, stockage S3 avec rétention 30 jours, monitoring avec alertes Slack et procédure de restauration documentée. Volet 3 — Automatisation comptable : pipeline de conversion automatisé avec validation des données, gestion des formats multiples et intégration avec les outils comptables existants.
Résultats
Récupération de l'ensemble des accès serveurs, domaines et services cloud, avec rotation des mots de passe et mise en place d'un gestionnaire de secrets sécurisé. Système de sauvegardes automatisées couvrant l'ensemble des sites clients, avec monitoring Slack, alertes et procédure de restauration documentée. Pipeline de conversion comptable automatisé supprimant les conversions manuelles et les erreurs de saisie associées.
Stack technique
Volet 1 — Récupération d'urgence
Le premier volet a été mené en mode urgence. Après le départ non coordonné du prestataire précédent, l'agence n'avait plus accès à ses propres serveurs, noms de domaine et services cloud. Nous avons cartographié l'infrastructure existante, contacté les registrars et hébergeurs pour récupérer les accès, effectué une rotation complète des mots de passe et mis en place un gestionnaire de secrets pour sécuriser l'ensemble des identifiants.
Volet 2 — Sauvegardes automatisées
Une fois les accès récupérés, nous avons sécurisé les données. Des scripts Bash et Python assurent des sauvegardes incrémentales automatiques de l'ensemble des sites clients. Le stockage S3 avec rétention 30 jours garantit la disponibilité des données. Un système de monitoring avec alertes Slack prévient l'équipe en cas d'échec de sauvegarde, et une procédure de restauration documentée permet de remettre en ligne un site en cas d'incident.
Volet 3 — Automatisation comptable
En parallèle, nous avons automatisé la conversion des documents comptables. L'agence jonglait entre plusieurs formats de documents financiers, avec des conversions manuelles chronophages et sources d'erreurs. Le pipeline automatisé prend en charge les différents formats d'entrée, valide les données, effectue la conversion et s'intègre avec les outils comptables existants de l'agence.
Résultat de l'intervention
À l'issue de l'intervention, l'agence a récupéré la maîtrise complète de son infrastructure : accès serveurs, domaines, services cloud et hébergement, avec un gestionnaire de secrets en place. Le système de sauvegardes automatisées couvre l'ensemble du portefeuille de sites clients avec un monitoring actif et des alertes en cas d'échec. Le pipeline de conversion comptable traite automatiquement les documents financiers, libérant l'équipe des tâches de conversion manuelle. L'ensemble des procédures a été documenté pour garantir l'autonomie de l'agence sur le long terme.
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Face à une situation critique après le départ de leur prestataire, Agence Communication Digitale a pu récupérer l'ensemble de ses accès serveurs, domaines et cloud. Le système de sauvegardes automatisées a depuis prouvé son utilité lors d'un incident serveur, et le pipeline de conversion comptable a supprimé les conversions manuelles de documents financiers.
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